Непонятки с письмом

serr · #1 03-05-2025, 02:09 PM

Всем привет, хотел бы попросить помощи из-за непоняток с письмом, придедшем мне на почту, после покупки. Вчера с одной CC выписал себе гифт на 200$, после чего сделал заказ на одном из амеровских сайтов с музыкальным оборудованием. Часа два назад пришло письмо на почту, с которой расплачивался гифтом, следующего содержания:
__________________________________________________ _______________
Hi Vladislav,
My name is and I am a Sales Engineer here at. As you may or may not know, unbelievable success is primarily attributed to our focus on customer service. We are committed to taking care of you no matter what. From service to technical support, from great deals on equipment to personal experience, we will be here to serve as your direct liaison to the manufacturers in this ever changing industry as well as just being a great resource in your search for the hottest new gear.
I was wondering how you first heard about , did someone send you our way?
Please feel free to give me a call at anytime if you have any questions or issues. My normal business hours are from 9:00 AM - 6:00 PM EST, Monday- Friday, although I am typically here later. I am on the phone all day, and so if you have trouble getting a hold of me, please leave a message on my voicemail. I check it regularly and will get back to you as soon as possible. Thank you for your time, I truly look forward to speaking with you soon!
-Mason
__________________________________________________ _______________
Вроде бы выглядит просто как уважение к клиенту, но у меня закралось подозрение, что это такая мягкая просьба сделать прозвон. Прошу разъяснить ситуацию и подсказать. Заранее спасибо.

acer31 · #2 03-05-2025, 02:31 PM

нет, это просто сервис. К тебе прикреплён определённый менеджер и ты все вопросы можешь решать через него.
Просто отвечай ему на почту, типа по телефону не можешь говорить потому что, к примеру , ты инвалид( немой) и всё. Все вопросы отпадут )))