не могу восстановить акк пп

[hjkgjhjh]

Нажимаю напомнить пароль, Need help with your password?
Enter the email you use for PayPal, and we’ll help you create a new password.
Дальше ввожу емайл. , выдаёт вот что
Sorry, we couldn’t confirm it’s you
Need any help? We can help
Тоесть получаеться восстановить пароль нельзя чтоли?...