Станции функционируют с существенными ограничениями, клиенты заправляются у конкурентов.
На заправочные станции Petro-Canada по всей Канаде влияют технические проблемы, не позволяющие клиентам расплачиваться кредитной картой или бонусными баллами, поскольку её материнская компания Suncor Energy сообщает, что подверглась кибератаке.
Suncor Energy является 48-й по величине публичной компанией в мире и одним из крупнейших производителей синтетического сырья в Канаде с годовым доходом в 31 миллиард долларов.
Компания заявляет, что приняла меры по смягчению последствий атаки и проинформировала власти о ситуации. В то же время она ожидает, что на транзакции с клиентами и поставщиками будут оказываться негативные последствия до тех пор, пока инцидент не будет разрешён полностью.
«На данный момент нам неизвестно о каких-либо доказательствах того, что данные клиентов, поставщиков или сотрудников были скомпрометированы или использованы неподобающим образом в результате этой ситуации», — говорится в пресс-релизе Suncor. Компания не предоставила никаких подробностей о типе инцидента с кибербезопасностью и о том, была ли это атака вымогателей, которая затронула её системы.
Тем временем, Petro-Canada, дочерняя компания Suncor, которая управляет более чем 1500 заправочными станциями по всей Канаде, также объявила, что сталкивается с проблемами. Компания предупредила клиентов, что в настоящее время они не могут войти в свои учетные записи через приложение или веб-сайт, и извинилась за причиненные неудобства. Этот сбой также препятствует начислению баллов при заправке на заправочных станциях компании.
https://www.securitylab.ru/upload/me...klrbtysbc3.png
Официальное заявление компании от 25 июня
Однако ситуация кажется намного хуже, чем компания описала её в кратком уведомлении. С прошлой пятницы многие люди сообщали в Twitter *, что на заправочных станциях Petro-Canada невозможно расплачиваться кредитными и дебетовыми картами, а единственным вариантом оплаты являются наличные.
Технические проблемы на Petro-Canada также помешали владельцам абонемента на автомойку воспользоваться своими привилегиями в автомоечных центрах компании, поэтому многие клиенты теперь требуют возмещения стоимости своих абонементов.
На утро 28 июня компания до сих пор не разместила в своём Twitter информацию о полноценном восстановлении услуг, и когда это произойдёт — неизвестно. Была бы у компании монополия на заправочные станции, проблема была бы куда серьёзнее, чем сейчас.
https://www.securitylab.ru/upload/me...x2lht5v6f4.png
Ряд заявлений компании от 26 июня
Разочарованные клиенты без наличных денег на руках, у которых закончился бензин, также выразили своё разочарование в Twitter. «Проехал последние 6 км на своём баке до Petro-Canada, но вместо того, чтобы заправиться, узнал, что не могу заплатить за бензин, потому что их система не работает. Теперь буду 3 часа ждать, пока меня отбуксируют на 28 км к следующей заправочной станции, и никогда больше не стану заправляться в Petro-Canada», — написал один из водителей в понедельник