пишет мол транза не может быть выполнена так понимаю аф сработал??
тут 2 варианта, либо аф сработала, либо у холдера стоят какие то ограничения, такое встречается по разным причинам и заранее это не узнать, холдер может вообще при открытии счета попросить манагера поставить ограничения на любые манипуляции через онлайн и т.д. Тут прозвон решает все, звони узнавай, не забудь отписать итог, скорее всего оператор скажет приходите в бранч для открытия счета.